Política de Privacidade

Esta política descreve como a Sinapse Urbana Tecnologia Ltda. trata os dados pessoais coletados em seu site e nos serviços prestados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018), com a regulação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Sinapse Urbana Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 38.402.117/0001-09, com sede na Av. Paulista, 1374 — 11º andar, Bela Vista, São Paulo — SP, CEP 01310-100. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para [email protected].

Dados que coletamos

• Dados de contato que você nos fornece no formulário: nome, cargo, organização, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem.
• Dados de navegação coletados por cookies e tecnologias semelhantes, como páginas visitadas e tempo de permanência, quando há consentimento.
• Registros de acesso à aplicação, conforme exige o Marco Civil da Internet.

Para que usamos os dados

• Responder a solicitações de contato e elaborar propostas técnicas.
• Executar e dar suporte aos serviços contratados.
• Entender o uso do site e aprimorar a navegação, mediante consentimento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Base legal

O tratamento se apoia nas hipóteses do art. 7º da LGPD: consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, conforme o caso. Para cookies não essenciais, a base é o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço de tecnologia que atuam em nosso nome (por exemplo, hospedagem e análise de tráfego), sempre sob contrato e instruções de tratamento, ou com autoridades quando exigido por lei.

Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e aos prazos legais. Os registros de acesso são guardados por, no mínimo, seis meses, conforme o Marco Civil da Internet. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

Como titular, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos, nos termos do art. 18 da LGPD. Os pedidos podem ser feitos por [email protected] e são respondidos nos prazos legais.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e registro de operações.

Encarregado e ANPD

Para tratar de assuntos relacionados à proteção de dados, fale com nosso encarregado pelo e-mail [email protected]. Você também pode apresentar reclamação à ANPD pelos canais oficiais da Autoridade.

Atualizações

Esta política pode ser revisada periodicamente. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão sinalizadas nesta página.